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 让创新融入员工的职业生涯

/刘奇林

 

“大众创业、万众创新”是李克强总理在2014910日的夏季达沃斯论坛开幕式上提出的概念,在2015年的政府工作报告中,又被提升到中国经济转型和保增长的“双引擎”之一。这充分显示出政府对创业和创新的重视,以及创业和创新对中国经济的重要意义。

企业是市场经济的基本单元,企业的创新能力决定了中国经济的实力。“大众创业、万众创新”在企业的落实就是要全员开展持续创新改善活动,促进产品和服务的极致化,不断提升市场竞争力。早在2004年,世界著名的咨询机构麦肯锡就对美日企业产业工人参与创新与产生效益进行了比较研究。结果表明:日本企业创新活动的工人参与率为78%,每人平均降低成本6450美元,最佳企业人均节约9200美元;美国企业创新活动的工人参与率为30%,每人平均降低成本536美元,最佳企业人均节约4750美元。可见,企业基层员工尤其是产业工人参与创新改善的比率越高,企业获得的效益越大。

目前,很多企业都开展了各种改善创新活动,但是收效总不尽人意。改善创新出来的好工具、好方法,在应用过程中问题百出,没法落地。究其原因,还是把创新改善当作是中高层管理人员的责任,忽视了基层员工也是创新和创新成果实施的主体,没有把基层员工充分调动起来,做到全员参与。要激发一线员工投身创新、爱创新、肯创新、出成果,应当从以下两个方面着手,切实做好全员创新的机制保障和能力保障。

 

从企业角度讲,要建好促进创新的机制。

机制是企业规范化运行的基础,激发全员创新同样离不开机制的引导、规范和激励。好的机制有利于营造创新环境,构建创新的平台。

首先,推进全员创新要有切实可行的激励机制。激励机制是以实现员工和企业双赢为出发点,激发全员内在动力的关键因素。激励有正向激励和负向激励之分,在鼓励全员参与创新方面,应当采用正向激励,鼓励每一个员工参与进来,切忌用负向激励,打击员工积极性。正向激励的方式多种多样,大体可以包括三个方面:物质激励、精神激励、机会激励,推进全员创新要用切实可行的激励方式。企业常见的正向激励方式有:创新奖金、加薪、小改小革标兵、职位晋升、优秀创新团队出游等。

其次,推进全员创新要有简单高效的运行机制。运行机制是引导全员创新活动开展与深化的规范体系,它从高效、可控方面,保障创新活动活动开展、成果的产生与落地。很多企业也有相应鼓励全员创新改善的规范性文件,如《提案改善管理办法》、《合理化建议管理办法》等,但往往由于设置的流程过于繁琐,各个流程环节的接口界定不清晰,导致员工嫌麻烦,不想提出议案。对于面向全体员工的创新管理运行机制,一定要简单、高效,对于员工的提案能做到及时反馈。这种反馈既是尊重员工、激发其关心企业成长的需要,也是充分与员工沟通、进一步提升员工创新思维的需要。正如一位企业老板谈到对员工提案的反馈时说:“对员工提案的反馈,采纳就俩字,不采纳N个字。意思是,对于员工提案要尊重,合理可行的,签署“采纳”就是对员工提案的认可,即可交付实施;对于不合理的或现阶段不可行而不予采纳的,要详细说明不采纳的理由,鼓励引导员工多提议案、提好议案。

创新管理的运行机制和激励机制必须是相辅相成的,用运行机制引导员工投身创新、出成果,用激励机制引导员工爱创新、肯创新。

 

从员工角度讲,要练就开展创新的能力。

现实中,好多企业不乏机制,缺的就是员工的创新能力。很多提案或合理化建议没有可行性,无法实施,最终导致创新管理机制也运行不畅,不了了之。员工参与创新,必须要有创新的能力,要有精益求精的思想,要能在现状中发现问题、找到不足,然后提出自己的改善建议。员工创新能力的培养,本质上就是要培养员工的精益三力

首先,创新型员工要具有精益脑力,要有精益的思想,要知道精益应该是一种什么状态,这是能创新的前提。精益生产的基本原则就是精益状态的最佳评判标准:一切从实现客户价值出发,所有活动都要形成一个价值流并保持流动不停顿,按照客户的需求提供产品,坚持持续改善。

其次,创新型员工要具有精益眼力, 要有精益的眼光,要能根据精益标准审视工作现状,识别出那些对客户来说是没有价值的活动——“浪费”,这是能创新的关键。益生产的“7大浪费”就是对企业所有不符合客户价值活动的归纳。企业也只有在不断发现和消除这“7大浪费”才能有效降低成本、提高效益。

然后,创新型员工要具有精益手力,要有动手改善的能力,而不是纸上谈兵,这是能创新的保证。精益改善的各种手法都是精益手力的表现,如班组管理、流线化、标准作业等。只要熟练掌握各种改善手法,应对企业中发生的问题就基本可以触类旁通。

 

让员工参与创新、持续改善是一个企业的系统工程。不要埋怨员工不响应、不积极,作为企业的管理者,我们更应该反思一下我们的创新机制保障和能力保障有没有做到位,有没有让创新改善变成员工力所能及而又愿意去做的事。只有这样才能让“万众创新”在企业落地生根,才能使我们的企业迈向4.0