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                 创建节约型班组推进零缺陷精细化管理的过程

/刘奇林

 

“班长,这个工件做坏了,需要补料……”这是不是我们生产班组经常会听到的声音?

“什么,够做20台矿车的料,只做15台就没了?”这是不是我们采购物控部门常常疑惑的问题?

做坏的工件、失踪的原材料,最终都可能静静地躺在不良品库或边角料库。这都是生产的浪费,因为这些原材料不仅没有实现价值的增长,还被彻底贬值了,构成企业生产成本的一部分。

 

一、节约型班组是现代企业发展的必然要求

现代企业首先是一个营利性组织。在越来越激烈的市场竞争中,虽然竞争是全方位的,但是基于成本的价格竞争始终是竞争的主要手段。生产浪费都是在班组的生产作业中产生的,因而创建节约型班组,提高企业竞争力,是企业发展的必然选择。

其次,现代企业是是社会、股东、客户、供应商、员工、企业自身这“六方”利益的共同体。企业必须通过节约型班组建设,降低成本,节约社会资源,最大限度发挥资本效益,让利于客户,促进员工与企业自身发展。

再次,学习能力是现代企业发展的基石。建设节约型班组、消除浪费的过程是全体班组成员团结一致、集思广益解决问题的“再学习、再提高”过程。在整个的节约型班组建设过程中,始终是以班组成员的能力和素质增长为基础的,企业的浪费消除、成本降低只不过是员工能力素质提升后的自然结果。在解决问题,消除浪费的过程中培养起来的能力和素质不仅对工作,甚至对自己的生活、子女的教育都会产生深远的积极影响。

 

二、推进零缺陷精细化管理创建节约型班组

要创建节约型班组,杜绝各种生产浪费,节约成本,必须加强生产管理,让每一位员工的工作做到“精细化”、做到 “零缺陷”。

零缺陷精细化管理是在“零缺陷管理基础上,融合“精益生产管理”、“6西格玛管理”、“卓越绩效管理”精华而形成的一种新的管理模式,是全面产品、服务、企业运营质量和效益管理最有效的方法之一。零缺陷精细化管理的核心是强调做好预防、消除各种可能的浪费,通过过程的“一次做对”保证结果的“一次做对”,最终建立一个“第一次就把正确的事情做正确”的高效系统。

任何的生产作业只要是由“对”的人,用“对”的设备、工具和方法,对“对”的物料进行加工就会产生“对”的结果。能够“一次做对”的班组才是成本最低、速度最快的节约型班组。

班组推进零缺陷精细化管理必须抓住三个方面:

第一、树立员工的零缺陷精细化工作态度。建设节约型班组,一定要通过多种形式的理念宣贯活动,树立员工的零缺陷精细化工作态度。这些理念宣贯活动可以采用动员会、演讲赛、内部论坛等多种方式展开,必须要让每一位成员“全方位、立体化”接触并认识到零缺陷精细化的工作方式的作用和意义,认同零缺陷精细化的理念,牢牢树立“一次做对”的决心和信念。

第二、让员工掌握零缺陷精细化的工作思路。创建节约型班组,是与各种浪费现象做斗争的过程。这些浪费都是什么原因引起的?这些原因中那些是主要原因,那些是次要原因?等等,这些都是要引导员工打开思路,调整员工的思维方式、提高分析问题的能力。思维方式从“点状思维”到“动态思维”分别体现了不同的思维水平,创建节约型班组,就要每一位员工学会全面、系统、动态地去看待和分析问题,不要将思维局限在某一点或局部。

 第三、培养员工零缺陷精细化的工作方法。创建节约型班组,要求员工掌握零缺陷精细化的工作方法,严格按照标准作业,实现一次达标、一次做对。零缺陷精细化作业必须掌握“一次做对”的四大要领“想、看、动、查”。接到任务时要想到位:这个工件用什么料,用什么工具,该怎么加工,以前有没出现过问题,怎样才能避免等;工件加工作业前要看仔细:物料对不对,工具对不对;加工作业中要动作准:按照既定的规格参数,一次做对;加工后要自我检查:加工有没达到要求,偏差有多大。

 

三、清溢光电节约型班组建设分享

深圳市清溢光电股份有限公司是第一批全国质量奖获奖企业,其生产班组多次获得广东省和全国“优秀班组”称号。

为了提升产品质量、降低生产成本,清益光电公司2000年开始推行零缺陷精细化管理,创建节约型班组。在活动推行中,公司领导首先强调员工思想心态的调整,强调管理“从心开始”。为此,各班组每天开展QCC(质量文化圈)活动,总结、检讨、改进浪费问题;公司每月评选优秀班组、明星员工,传递正能量;组织全员漫画、标语竞赛,营造全员“高质量、低成本”的节约文化氛围。其次,聘请国际著名的管理大师狩野纪昭博士指导零缺陷精细化的操作思路和方法,通过学习、整合,公司完善了各产品的生产作业工艺,为生产作业确定了明确、细化的标准。最后,严格执行、确保达标,通过与过去比、与计划比、与同事比、与标杆比的 “四比”推动零缺陷精细化作业的深化,实现了浪费越来越少、成本越来越低、效益越来越高。最终,公司于2002年获得了深圳市市长质量奖,2003年获得了广东省质量奖,2004年获得了全国质量奖,成为全国企业学习的榜样;各位优秀的班组长成长为各分厂的厂长、经理,实现了职业生涯的跨越。

 

    班组建设关系到企业和社会的长期发展,也是一个系统的管理优化工程。只有坚持按照零缺陷精细化的管理逻辑“心态——思路——方法”,不断消除工作中的各种浪费,才能成为名副其实的节约型班组。